保安查驗有技巧
2024.05.24保安查驗有什么技巧?
1.查驗出入人員的證件。
證件是指工作證、身份證等。查驗證件首先要查驗其真偽和時(shí)效性,看有無(wú)偽造、竊用之嫌。假證件的種類(lèi)通常有三類(lèi):偽造、涂改、冒用。
(1)查驗居民身份證:應側重識別圖案和花紋,注意從中發(fā)現問(wèn)題;同時(shí)要仔細比較照片上的面貌特征與持證人是否相符,看其主要部位是否一致,年齡有無(wú)過(guò)大差別;另外還可通過(guò)交談、提問(wèn),判明持證人的回答與身份證編號表明的情況是否一致。
(2)查驗工作證:主要看證件上的單位名稱(chēng)是否是全稱(chēng),名稱(chēng)的表述、文字有無(wú)差錯,照片上有無(wú)鋼印公章,尤其要注意公章的真偽(尺寸、字的規格、位置、大小)。識別涂改的證件,主要看紙版是否有刮、擦、蹭的痕跡,文字是否有過(guò)改動(dòng)。查驗冒用證件要注意看照片上是否有鋼印公章,照片上的鋼印與紙版上的鋼印是否吻合,全部字跡排列是否自然,照片與持證人的面部特征是否相符等等。
2.查驗出入車(chē)輛。
當車(chē)輛來(lái)到與哨位相距十至十五米時(shí),保安人員應以立正姿式站于機動(dòng)車(chē)輛的側前方,面向機動(dòng)車(chē),向前伸出一只手臂呈水平狀,五指并攏,手指朝上,掌心向車(chē),另一只手臂隨之向前抬起,置于平伸手臂的下方,五指并攏微微彎曲,掌心向讓車(chē)輛??康姆较蜻B續擺動(dòng),示意停車(chē)。
凡遇非客戶(hù)單位的車(chē)輛進(jìn)出大門(mén)時(shí),保安人員應示意停車(chē),問(wèn)明情況,如確屬來(lái)客戶(hù)單位公干者可示意放行;運載物資的車(chē)輛出門(mén)時(shí),必須認真對照貨單檢查核對實(shí)物。如遇外部車(chē)輛不按示意停車(chē),強行駛入的,須牢記車(chē)輛型號和牌號,及時(shí)報告帶班員或隊部值班員,迅速查找,盡快弄清情況,以防發(fā)生意外。如遇單位內部發(fā)生火災、爆炸等事故,消防車(chē)、救護車(chē)緊急進(jìn)入時(shí),可以免檢放行。另,外部車(chē)輛進(jìn)入客戶(hù)單位內部時(shí),保安人員對車(chē)上人員要進(jìn)行必要的核對,凡與業(yè)務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的人員,應動(dòng)員其下車(chē)在外等候。
門(mén)衛保安值勤時(shí),對進(jìn)入大門(mén)拒不出示有效證件接受查驗的職工,可采取以下辦法:用禮貌語(yǔ)言反復勸說(shuō),和顏悅色,爭取對方的合作;當經(jīng)反復勸說(shuō)仍拒不出示證件或因被查驗證件而產(chǎn)生不滿(mǎn)的職工與保安人員發(fā)生沖突時(shí),保安人員應盡快冷靜下來(lái),將情況向客戶(hù)單位報告,請有關(guān)領(lǐng)導前來(lái)處理。
3.查驗內部職工。
門(mén)衛保安對內部職工出門(mén)所攜物品有所懷疑時(shí),可先將其請到門(mén)衛室,比較策略地說(shuō)明意圖,有禮貌地要求對方說(shuō)出所攜物品的名稱(chēng)、數量、型號等,并請他自己將包打開(kāi),拿出里面的物品。如果對方所帶物品不是公物,也不是查控的贓物,應請其將物品收好,并有禮貌地說(shuō)一聲:“謝謝您的合作”,予以放行。倘若對方為發(fā)泄不滿(mǎn)說(shuō)幾句難聽(tīng)的話(huà),一定不要還口,也不要與其計較,避免矛盾升級。如其所帶屬不明物品,或為公物,或為被查控的贓物時(shí),應立即將其人與物交該單位保衛部門(mén)處理。如果遇到內部職工不合作,拒絕自己開(kāi)包接受檢查,保安人員絕對不能動(dòng)手強行打開(kāi)對方的包,而應立即報告客戶(hù)單位領(lǐng)導或保衛部門(mén)前來(lái)處理。
4.處置群體沖擊客戶(hù)單位事件。
當發(fā)生群體沖擊客戶(hù)單位的意外情況時(shí),保安人員應迅速將大門(mén)關(guān)上,只留側門(mén)作通行之用,并立即向客戶(hù)單位有關(guān)領(lǐng)導報告,說(shuō)明現場(chǎng)情況;同時(shí)向自己所在的保安服務(wù)公司領(lǐng)導匯報。如果情況嚴重,可同時(shí)向公安“110”報警。
對于從側門(mén)出入的人員,嚴格查驗證件,防止不明身份的人混入。在向沖擊客戶(hù)單位的群體進(jìn)行規勸和宣傳時(shí),必須注意語(yǔ)言分寸,語(yǔ)氣一定要平和,盡量避免正面沖突,防止矛盾激化。在勸解的過(guò)程中,要密切注意事態(tài)的發(fā)展變化,注意觀(guān)察鬧事群體的動(dòng)向。如果是惡性事件,要注意發(fā)現為首者和幕后的煽動(dòng)者,并盡可能記清他們的體貌特征及所作所為。如果條件允許,可由幾名保安人員出去規勸、說(shuō)服,使圍觀(guān)的群眾盡快散去,避免鬧事群體與圍觀(guān)群眾發(fā)生消極互動(dòng)。同時(shí),面對這種突發(fā)事件,保安人員一定要擺正自己的位置,不要亂發(fā)議論,更不能感情用事,要依靠客戶(hù)單位領(lǐng)導和政府有關(guān)部門(mén)來(lái)妥善處置。如果事件持續時(shí)間較長(cháng),天色已晚,保安人員應將門(mén)口的照明燈全部打開(kāi),以便于觀(guān)察事態(tài)發(fā)展情況和維持秩序。
< 上一篇
門(mén)衛執勤的基本要求
下一篇 >
攝像監控日常工作要求