保安監控操作管理制度
2024.07.20監控室是客戶(hù)視頻監控系統的控制中心，為了加強客戶(hù)監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規定。
（一）行為準則
1.上崗時(shí)要著(zhù)裝整齊、舉止文明；
2.監控室實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員必須嚴格遵守交接班的時(shí)間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴禁脫崗、睡崗；
3.要保持室內的清潔衛生，不準在監控室內存放雜物和個(gè)人物品；
4.嚴禁在監控室內吸煙、使用明火及違章電器；
5.值班人員嚴禁酒后上崗、不得利用監控設備做與工作無(wú)關(guān)的事情；
6.堅持對系統設備的日常維護，保持系統設備的清潔；
7.注意防潮、控制恒溫，經(jīng)常檢查各系統運行情況，保證系統設備處于良好工作狀態(tài)；
8.嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入監控室；
9.嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。
（二）管理準則
1.要按規定做好交接班工作，并按要求填寫(xiě)好值班日記，交接班時(shí)，須將當班情況和未盡事項交代給下一班；
2.不得擅離崗位，未經(jīng)允許不得隨意代班、調班；
3.特殊情況下不能按時(shí)接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時(shí)不能下班；
4.接值班電話(huà)時(shí)必須文明用語(yǔ)、語(yǔ)言清楚、態(tài)度和藹可親，接到職責外的報警求助，不允許簡(jiǎn)單拒絕，應盡量提供咨詢(xún)或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)給予幫助；
5.密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備系統的正常運作，發(fā)現設備出現異常和故障要及時(shí)報修，并向設備管理專(zhuān)業(yè)人員或保衛處領(lǐng)導報告；
6.不得擅自改變視頻系統設備，設施的位置和用途；
7.不得刪改、破壞視頻資料原始數據記錄；
8.不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。
9.嚴禁擅自開(kāi)發(fā)、修改、升級、刪除、安裝影響監控系統正常運行和安全的程序或軟件；
10.熟練掌握各種情況的處置方案，接到客戶(hù)、員工、巡邏人員報警及在監控中發(fā)現情況，要及時(shí)采取相應措施，并報告保衛處領(lǐng)導；
11.務(wù)必保障通信聯(lián)絡(luò )暢通，不得用電話(huà)接、打私人電話(huà)；對講機應保持電量充足與信號暢通。
12.不得無(wú)故中斷監控；監控錄制的資料應妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意更改、刪除原有資料。
來(lái)源：保安輔警之家
