保安隊員著(zhù)裝和行為舉止規范
2024.07.18保安隊員著(zhù)裝規范
制服要干凈整齊、不披衣、敞懷、挽袖、卷褲腳、穿拖鞋或赤足，不露通訊工具、鑰匙扣等個(gè)人物品。
儀表:值班時(shí)儀表端莊，精神飽滿(mǎn)；
勤洗頭，勤洗澡，不染發(fā)、不留長(cháng)發(fā)、大鬢、胡須，勤剪指甲，不有酸臭味進(jìn)入公司。
行為舉止:立崗，須站立在指定位置，站姿端正，保持立正姿勢或跨立，不得斜靠或依物站立、雙手叉腰、雙手交叉抱在胸前、隨意走動(dòng)、聊天打鬧、吸煙。
立崗標準：
立正 跨立:對來(lái)訪(fǎng)客人熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導，對來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛，應主動(dòng)迎出門(mén)衛室詢(xún)問(wèn)，禮貌用語(yǔ)。手不插入衣兜、不搭肩、挽臂、不在工作時(shí)間吃東西、嬉戲打鬧，工作時(shí)間不得玩手機、看雜志及做其他與工作無(wú)關(guān)的事。
工作中講普通話(huà):使用禮貌用語(yǔ)（例:請、您好、謝謝、對不起、再見(jiàn)），有任何問(wèn)題及時(shí)匯報領(lǐng)導解決，不得在工作區內與人員爭吵。
保安員的行為舉止
保安員的行為舉止，體現的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養，也是保安人員職業(yè)道德規范的具體要求。良好的舉止行為，對塑造保安隊伍的良好形象，贏(yíng)得客戶(hù)的充分信賴(lài)，取得良好的社會(huì )效益具有重要作用。
1.用語(yǔ)文明。在值勤中與人交談時(shí)，態(tài)度要和善，語(yǔ)氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語(yǔ)很多，如遇對方不友好時(shí)說(shuō)“請您不要生氣，有話(huà)好好說(shuō)”遇對方表示感謝時(shí)，應說(shuō)“不用謝，這是我們應該做的”等等。
2.坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直，勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應坐得端正，顯得精神飽滿(mǎn)；遇到領(lǐng)導到來(lái)，應立即起身問(wèn)候。
3.站姿端莊。站立值勤時(shí)，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺(jué)， 體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。
4.行走穩健。行走時(shí)，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應自然、穩健。在公共場(chǎng)合行走， 要遵守交通規則；行人之間要禮讓?zhuān)慌c人交談時(shí)要靠邊站立;兩人走路時(shí)不要勾肩搭背；穿制服走路時(shí)，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。
5.談話(huà)自然。保安員無(wú)論在任何場(chǎng)合談話(huà)中，態(tài)度要誠懇大方，親切自然，語(yǔ)辭平和。問(wèn)候注意使用禮貌語(yǔ)言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
